近日，浦发银行相城支行成功落地武汉某企业综合金融服务项目，因该企业业务节点固定，原定办理日恰逢双休日，需短时间内完成1户对公账户、115张员工个人结算卡开立，实现金融服务无感切换，任务时间紧、环节多、标准高。

支行第一时间响应诉求，快速制定专项服务方案，统筹全行资源组建服务专班，细化上门开户、批量办卡全流程节点，前置制定应急预案，即刻奔赴武汉推进业务落地。专班现场提供一站式上门服务，有序完成员工身份核验、卡片开立激活及手机银行操作指导；依托PAD移动开户模式，实现企业足不出户办结对公账户开立，全程陪同完成UKEY领用激活与操作指引。

前后台全程高效联动，后台优先受理PAD端开户流程，实时跟进审批进度；工作人员加班值守衔接资料回传，全流程运转顺畅。团队跨城攻坚，仅用三个工作日完成全部开户工作，保障企业业务按时正常运转，以专业高效的跨城服务赢得企业高度认可。

下一步，浦发银行苏州分行相城支行将持续秉持以客户为中心的理念，优化跨区域复杂业务服务流程，强化公私协同，以高效运营赋能业务拓展，助力支行业务高质量发展。（浦发银行苏州分行）